餐饮外摆区域设计_舜言丨“外摆经营”放得开也要管得住

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摘要近期多地试点商业外摆经营,旨在刺激消费、增加就业。该模式通过引导商户在门店外围开展经营,拓展空间,提升引流和收入,同时满足消费者休闲消费需求,提供更舒适的体验。尽管多数消费者和经营...

这段时间,为刺激消费潜力、提供更多就业机会等,全国不少地方都鼓励商业外摆试点,为回归的“烟火气”加码。据了解,浙江杭州、宁波等地此前也已对“外摆经营”模式作了探索和实践,其经济和社会效益呈现出良好局面。

各地推出的“外摆经营”模式,其实质是围绕城市的地标商圈、购物中心、商业特色街区等,引导存量商户在门店外围“商家自留地”开展经营性活动,主要满足广大市民群众休闲消费、品质消费的需要。对相关商户而言,商业外摆在形态上拓展“门店”原有空间,随之有效提升快速引流效果,更加重要的是增加经营性收入;同时对广大消费者而言,在商家“用餐高峰期”自主选择店外消费,在一定程度上避免陷入内部空间紧张局促的尴尬境地,取而代之的则是轻松愉悦的体验感。

需要指出的是,针对近期热议的商业外摆经营相关话题,多数消费者和经营者急切期盼所在地区大力开展“外摆经营”试点,全面提振市场信心决心餐饮外摆区域设计,进一步增强群众消费欲望;然而部分消费者持有“不同的看法”,明确表示鼓励商业外摆经营活动或出现诸如占道经营、环境噪声、影响商业街区市容秩序等“现实性问题”,与当前各地严格执行的城市管理规定的初衷相违背,有必要叫停相关经营性活动。

到底能不能鼓励发展商业外摆?会不会激发新的消费活力?确切地说,商业外摆经营是一把“双刃剑”,既不能“一禁了之”,更加有利于“内部空间不足”的小业态和个体零售商户的生存发展,甚至影响地方经济社会效益。当然也不能“一放了之”,相关部门要充分听取商户群众意见,制定相关政策措施,规范不同品类商户具体经营范围,坚决遏制“一哄而上、违规经营”等经营乱象发生,确保营造井然有序的“外摆环境”。对此餐饮外摆区域设计,笔者认为,有必要在鼓励商户多元化经营,提升消费客群体验感和减少对环境影响三者之间,找寻一个相对合理的“平衡点”。

比如,一方面要建立商业外摆经营“白名单”并及时向社会公布,鼓励以咖啡、烘焙等对周边环境影响较小的轻餐饮商户试点开展相关经营性活动,引导相关商户加强“外摆空间”精致设计,突出商业街区强烈视觉美感。另一方面市场监管、综合行政执法等部门要健全完善市场准入“门槛”,以及常态化监管机制,加大外摆经营秩序的保障力度,比如要求做好卫生保洁、不占道经营、拒绝使用外放设备,不产生污染噪声等,此外,针对多次劝阻拒不配合的,需要取消其“外摆经营”资格。不仅如此,各地应适度推行商业外摆,按照商业特色街区等的整体定位布局,注重红线内“允许开放区域”高品质建设,深入研究打造“外摆空间”不同的消费场景。

“外摆经营”具有形式新颖、灵活性较强等特点,区别于传统的店内经营模式,可以“直面和亲近”目标消费客群,进一步增强相关商户和消费客群的互动。支持鼓励满足条件的商户出店外摆,要优先保障消费者合法权益,为回归的“烟火气”加码,同时餐饮外摆区域设计,促进城市外摆经济、夜间经济的快速发展。

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