特色主题酒店设计方案 如何抓住客户需求

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摘要一座优秀酒店的成功,源于明确的策划目标与各环节的协同努力。酒店本质兼具“私人居留空间”与“公共服务场所”双重属性,二者如同哑铃两端,共同驱动酒店多元化发展。策划需以市场研究为基础,...

一座堪称优秀的酒店,在尚未于图纸之上绘制出那蓝图之前,便已然承载着这般或那般的目标,在各个与之相关的利益团体齐心协力之下,历经策划这一环节、规划这一环节、设计这一环节、建造这一环节、装饰这一环节、经营这一环节等诸多环节,最终变成具备强大吸引力或者凝聚力的综合体。

一、策划的前提

酒店的本质是这样一种所在,它是基于私人居留空间而存在的公共服务场所 ,一方面,酒店是以住宿作为基础条件的,凭借此形成了能够满足居住基本要求的私人空间 ,但另一方面,酒店所具备的附加价值以及吸引力,更关键的在于其作为公共场所时的服务能力以及特色化表现 ,私人空间以及公共场所,恰似一个哑铃的两端,共同构成了酒店发展的重头板块。

涵盖“私人空间”以及“公共场所”这两个不同方向,进而形成酒店朝着多元化发展的趋势,最终成就了酒店业呈现出的新繁荣景象。不管是针对新建的酒店而言,还是对于酒店进行改造的情况来说,均应当把握好这一发展方向,持续不断地创新酒店的经营模式。

二、策划的基础——分析市场需求并确定功能

用以酒店策划的相关事宜,必然需要以对所涉及市场展开的研究作为前提条件,进而开展精准无误的定位工作。经由过往经验能够表明,市场出现错位的情况乃是致使酒店出现亏损现象的根源所在,而正确合理的定位才是达成成功经营的关键要点。我们针对酒店市场划分成为三种类型,基于这三种类型市场所具备的需求情况,归纳总结出三种酒店模式:其一为简洁型旅行酒店,其中涵盖经济型酒店、景区青年旅舍以及民俗客栈等;其二是商务会议型酒店,包含城市型以及郊区型;其三为休闲度假型酒店,有城市型和旅游目的地型这两种。

凭借市场分析作为根基,能够针对特定某一家酒店的市场予以精准定位,进而针对其类别展开剖析,寻觅到现有酒店策划或者提升改造的方向,设定合理的功能。

三、策划的原则——特色化

可以精准定位酒店的功能,据此形成酒店的产品模块。然而特色主题酒店设计方案,一个酒店没办法满足所有的市场需求,得走特色化的道路,凭借独特来维持客房入住率以及消费标准的高水平和稳定性,找寻在部分市场上的竞争优势。

当中,功能设计的特色化,乃是市场竞争以及商业模式特色化的根基,景观风格的特色化,是酒店格调、品位还有顾客喜爱度的根基,经营服务特色化,却是鲜活的感性根基,需经营者予以实现。

在前期的策划里面,必须把控住特色化这个原则,尤其是得针对功能特色化展开研究,并且依据此达成酒店特色化的定位目标。按照绿维创景的经验,在这儿提出三种策划模式:

小型酒店的民俗特色化低成本扩张模式是,小型酒店要以功能单一化作为主要方向,小型酒店要以管理标准化作为主要方向,小型酒店要以品牌连锁化作为主要方向,并走民俗特色化的低成本扩张道路。

城市里的大中型酒店,其功能延伸特色化模式是,应以功能延伸特色化为目标,在保证基本功能的前提下,形成一两个功能的特色化延伸,进而成为独特的商务会议型酒店,或者成为独特的娱乐休闲型酒店。

郊区景区的大中型酒店,其休闲娱乐特色化模式是,凭借会议与休闲娱乐相结合的方式,在休闲娱乐领域取得突破,达成休闲娱乐项目的特色化。

四、 策划方法

要进行酒店策划,关键之处在于精准把握“市场需求与酒店产品”二者间的对应联系,透彻研究酒店所面对的特定市场需求,深入领会酒店选址的根基,充分利用周边的环境条件,全面分析竞争的态势,借助整合分析以及特色化创意再造,最终构建出完整的产品构架与运营模式,如此便能用以指导建设性规划设计以及开业经营了。

(一)策划过程与目标

经过区域环境以及地块条件的考察,依靠对市场现状跟发展趋势的深入研究,联合竞争比较以及场地景观文化的挖掘,针对项目予以整合,顺着特色化目标,塑造总体定位还有总体发展战略;富有创意地谋划私人空间以及公共空间产品特色,设计功能特色化结构;结合地块,构建初步布局结构;谋划文化主题与风格意境要求,初步塑造景观与建筑风格规范要求;设计开发运作的进程、工程建设要求、投资分期、招商融资方式、营销思路、管理方案等各个环节;系统整合区域的各个要素与环节,形成整体开发的思路方案。

通过精心策划,要达成如下目标:定位清晰无误,市场目标清晰明确,主题与功能特色有别于其他的酒店产品新颖且独特,区域联动互动关系清晰明了,投资分期安排合理恰当,营销渠道与战略清晰明白,具备能够实际操作的基础条件。

(二)策划基础与步骤

内容涵盖八部分,分别是基础环境剖析,市场探究,定位解析,功能结构特质化以及布局,主题与风格创新策划,建筑与景观概念规划,商业模式构思设计,运营实施计划谋划。

针对项目地块展开评估,查看周边环境状况,考量文化风俗特点以及相关资源情况,从而着手进行系统的资源环境与地块条件分析;对区域经济社会发展的当前情形以及周边相关项目开展比较研究,进而形成基础环境分析报告,以此论断项目开发是否具备合理性。

收集有关市场的相关资料,开展系统的市场调查,深度剖析市场需求,对比竞争项目以及可能存在的竞争环境,探究细分市场,提出精确的有关于项目的市场定位与市场目标。

SWOT分析用于定位,对项目资源、市场、文化予以系统整合,以此形成项目的系统定位,该定位涵盖主题定位、发展目标定位、功能定位、运营战略定位这四个方面。

对项目开展特色化产品的创意策划,是依据酒店功能基本要素以及延伸特色化模式来进行的,要明确酒店功能,还要进行空间布局,该布局需落实私人空间与公共空间的具体特色,之后对其进行详细描述,并且要与市场需求做对应消费比较分析,这便是功能结构特色化与布局。

创意策划酒店的文化主题,以文化作为脉络,整合风格及其风情,以此形成酒店的主题风格格调特色主题酒店设计方案,其中涵盖整体建筑,客房所具备的风格,休闲娱乐的相关内容,故事编撰以及情境化场景布置,内部的个性化装饰,特色功能,体验所能采用的模式,特色餐饮等等,落实“吃住行游娱购”这六要素在酒店内部具体的互补镶嵌系统结构。

针对建筑以及景观展开概念策划,策划的内容涵盖建筑的体量,以及平面的布局、板块结构、标志性特征、风格规范所要求的事项、功能建筑具备的特色、植物进行造景以及园林景观等诸多方面,进而培育和塑造出特色建筑以及景观规范的要求,营造出休闲度假的氛围。

对商业模式进行设计,这里面涵盖着卖点策划以及分析,还有收入点的设置,再者是收入结构的设计,另外有租售配比,销售模式,营销模式设计情况,品牌策划,营销渠道策划状况,促销思路策划内容,管理模式设计情形,人力资源开发策划要点,投资估算,财务预测,投资分期策划细节,融资策划情况,开发流程策划方面,杠杆运用策划详情,商业模式整合等。

运营实施计划,是针对项目投资运作做出目标任务分项的计划,它以资金投入作为基础,依照业务顺序以及结构板块,去组建相应的管理实施部门,进而形成具体的工作计划。

图说:有区位分析的图,有市场分析的图,有总平面规划的图,有场地分析的图,有现状与竞争分析的图,有功能分区示意的图,有建筑与功能项目布局示意的图,有建筑效果的图,有建筑平立剖面的图特色主题酒店设计方案,有道路交通示意的图,有标志性景观及风格控制示意的图,有景观平面的图,有重要节点景观效果示意的图。

对于各异的酒店,第一要塑造出清晰的、明确的、具备鲜明个性的定位,依据酒店所处的生态环境、经济环境、政策环境、文化环境来开展规划设计,针对成本、投融资以及收益予以分析,并且在执行环节一步步清晰确切地贯彻下去,同时在宣传推广里打造出独特的品牌特质,让其被目标市场与目标消费群体所认识、所认知、所认可,最终构建起独特的消费磁场。

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